Indisponibilité des serveurs le mardi 13 Octobre

Les serveurs seront mis hors ligne mardi 13 octobre de 14H00 à 21H00 pour implémenter le nouveau magasin en jeu du Seigneur des Anneaux Online.

Notre actualité annonçant ce nouveau magasin : 

Ce nouveau magasin sera mis en ligne dans les prochaines semaines, la date n'a pas encore été annoncée.

Vous trouverez donc une nouvelle interface, qui se veut plus intuitive et redimensionnable et de nouveaux moyens de paiement.

Voici le journal des développeurs sur le sujet :

Salut, ici l'équipe de Turbine eCommerce. Aujourd'hui, je tiens à vous présenter des infos exclusives excitantes à propos du magasin [DDO/LotRO] pour les semaines à venir ! Nous estimons que le nouveau magasin [DDO/LOTRO] offrira de nouvelles fonctionnalités fantastiques et une expérience améliorée, pour ceux qui effectuent des recherches, achètent régulièrement des objets ou simplement pour entrer et sortir rapidement !

• Le magasin a une nouvelle apparence ! Nous n'avons pas touché aux fonctionnalités que vous connaissez, mais simplifié et accéléré le processus.

• Le magasin est maintenant redimensionnable ! Vous pouvez modifier comme bon vous semble les dimensions du magasin.
• Les résultats s'afficheront sur une page unique avec barre de défilement ! Vous ne vous perdrez plus dans des pages d'objets pour trouver ce que vous cherchez.
• Des recherches plus rapides et plus faciles ! Cliquez simplement sur une catégorie pour afficher ses sous-catégories ou ses objets. Si vous souhaitez consulter une autre sous-catégorie, il n'est plus nécessaire de revenir à la catégorie mère.
• Il est désormais plus facile de modifier la quantité d'un objet précis ! Lorsque vous avez localisé l'objet que vous cherchiez, cliquez simplement sur le "+" pour augmenter la quantité (ou le "-" pour la diminuer) et le prix se mettra à jour dans la seconde.

• Le système de favoris a été simplifié ! Il n'est plus nécessaire d'ouvrir la longue description d'un objet pour le placer dans vos favoris. Cliquez simplement sur l'étoile vide située en haut et à droite de l'objet. (Remarque : nous avons également renommé cette fonctionnalité : "Favoris".)

• Les descriptions courtes et longues n'apparaissent plus sur des pages différentes ! Lorsque vous voyez un objet, cliquer sur le lien "Learn More" (Plus d'informations) étoffera la description au lieu de charger une nouvelle page.
• De nouveaux modes de paiement sont désormais disponibles ! Pour les joueurs qui préfèrent éviter les paiements par carte bancaire ou PayPal, nous proposons toutes sortes d'options en fonction de votre pays.

• • Différents modes de paiement chers aux joueurs, tels que Sofort, BOKU, PaySafeCard et bien d'autres, ont été réintégrés.
• Nouveauté : une section "Offres spéciales" Le magasin comporte désormais une section "offres séciales qui met en lumière les promotions, les soldes sur les points Turbine, les nouveaux objets...

• Passez moins de temps dans le magasin ! Vous avez maintenant la possibilité de désactiver l'écran de confirmation lors des achats d'objets virtuels. L'écran de confirmation s'affiche par défaut, mais peut être désactivé en cochant la case qui apparaît sur cet écran ou via l'écran My Account (Mon compte). Tous les achats d'objets virtuels qui suivront se finaliseront instantanément lorsque vous aurez cliqué sur le bouton Buy (Acheter). Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour l'achat de points Turbine.

• • Enfin, puisque l'achat d'objets a gagné en rapidité, nous avons rationalisé le nombre de boutons qui apparaissent dans le magasin et supprimé le panier.

FAQ

• Qu'arrivera-t-il à mon solde de points Turbine ?
  • Turbine déplacera votre solde de l'ancien magasin vers sa nouvelle mouture. Les joueurs n'ont pas besoin de faire quoi que ce soit.
• Qu'arrivera-t-il à mon historique d'achats ?
  • Turbine restaurera les 30 derniers jours dans le nouveau magasin.
• Comment puis-je vois mes achats récents ?
  • Vous pouvez cliquer sur la pendule ou sur le menu déroulant en haut à droite de l'écran puis sélectionner "History" (Historique).

• Mes favoris seront-ils sauvegardés ?
  • Non, malheureusement. Mais c'est l'occasion d'explorer notre nouveau magasin ! Et si vous connaissez le nom d'un objet, il suffit de le saisir dans le champ de recherche puis de cliquer sur l'étoile vide située en haut à droite pour le placer dans vos favoris.
• Est-il toujours possible d'avoir un aperçu des objets d'apparence sur son personnage ?
  • Oui ! Une nouvelle icône en forme de cintre située dans l'icône objet permet d'avoir un aperçu de ce vêtement ou de cette pièce d'armure.

• Comment puis-je alimenter mon compte en points Turbine ?
  • Cliquez sur l'onglet Points Turbine ou sur le "+" situé près du solde de votre compte pour afficher la page d'achat des points Turbine.
• Devrai-je saisir une nouvelle fois mes données de paiement pour acheter des points Turbine ?
  • Il s'agit d'un nouveau magasin : vous devrez saisir à nouveau vos données de paiement uniquement pour l'achat de points. L'abonnement des VIP n'a pas été modifié : il n'y a rien de particulier à faire.
• J'habite actuellement dans un autre pays et je ne retrouve pas mon moyen de paiement préféré. Est-il possible d'afficher les autres options ?
  • Oui. À l'écran de choix des options de paiement, cliquez sur le lien "Change Country" (Changer de pays) ou "Show More Methods" (Afficher plus de moyens) puis sélectionnez votre pays dans le menu déroulant, en haut de la page.

• Quel(le)s sont les clés/codes qu'il est possible d'utiliser dans le magasin ?
  • Pour le moment, les joueurs peuvent utiliser de nouveaux codes d'échantillons gratuits. Tou(te)s les autres clés/codes devront être utilisés via myaccount.turbine.com. Turbine envisage d'autoriser l'utilisation d'autres types de clés dans le nouveau magasin à l'occasion d'une prochaine mise à jour.
• Quelle est la différence entre Specials (Offres) et Sales (Soldes) ?
  • Les Specials (Offres) donnent des informations sur les promotions du magasin : soldes, promotions sur les points, nouveaux objets et objets liés à certains événements.
  • Dans Sales (Soldes), vous trouverez tous les objets qui font l'objet d'une réduction.
• Où est le panier ?
  • Le panier a été supprimé afin de rendre l'interface du magasin plus lisible. Le nouveau magasin s'avère plus rapide et facile à naviguer : vous ne devriez pas en avoir besoin.
• Où est la section Best-Sellers (Meilleures ventes) ?
  • La section Best-Sellers (Meilleures ventes) sera peut-être réintégrée lors d'une prochaine mise à jour.
• Où sont les boutons permettant de passer de l'affichage liste à l'affichage magasin ?
  • Ces boutons ont été supprimés car tous les objets d'une même catégorie apparaissent désormais sous la forme d'une seule liste à faire défiler.
• Je ne trouve pas un objet présent dans l'ancien magasin. Où est-il passé ?
  • Nous avons transféré la plupart des objets de l'ancien magasin dans le nouveau magasin. Mais une poignée d'objets au design particulier doivent faire l'objet d'une adaptation. Ils seront disponibles le plus rapidement possible.
• Le magasin fera-t-il l'objet de nouvelles mises à jour ?
  • Oui. Nous analyserons vos commentaires. Nous avons l'intention de continuer à améliorer le magasin.
• Je crois que j'ai trouvé un bug !
  • Si vous rencontrez un bug, merci de nous en informer : envoyez-nous un rapport de bug via le menu d'aide du jeu.
• J'ai besoin d'aide pour un achat !
  • Si vous avez le moindre problème relevant de notre service clients, merci de vous rendre sur notre site d'assistance : http://support.turbine.com.