Paypal de nouveau pleinement disponible sur le SdaO, et quelques mesures de compensation

Si de manière générale la migration entre le développeur historique du Seigneur des Anneaux Online, vers son nouveau studio s'est passé de manière assez limpide pour la grande majorité des joueurs, quelques difficultés ont pu être rencontrées pour ceux passant par des tiers et notamment Steam ou PayPal.

En effet, outre le changement de studio (de Turbine vers Standing Stone Games (SSG)), il a également fallu compter sur un changement d'éditeur (Warner Bros vers Daybreak).
Pour les joueurs passant par des solutions de paiement directes (carte bancaire), la transition s'est déroulée de manière transparente, pour les autres par contre (Steam et Paypal) ce changement double a pu générer divers problèmes sur les renouvellements d'abonnement et achats de points SdAO nécessaires à la boutique en jeu.

L'ensemble de ces difficultés semblent pour l'heure résolues. SSG conscient de l'émoi suscité auprès de sa Communauté de joueurs, propose un geste commercial en direction des joueurs ayant utilisé le système Paypal pour s'abonner au jeu ou acheter des points sans pour autant y parvenir avant le 24 mars.

Traduction du message officiel :

Bonjour à tous,

Avant tout nous tenons à nous excuser au sujet des problèmes relatifs à Paypal rencontrés ces dernières semaines, merci pour votre patience pendant que nous travaillions avec nos partenaires à leur résolution.

Nous comprenons la frustration qui a pu être ressentie en raison du temps qu'il a été nécessaire pour résoudre cette difficulté. Au nom de toute l'équipe de SSG, je veux vous assurer que nous allons nous occuper de vous. Nous nous coordonnons actuellement avec nos partenaires afin de répondre à tous les joueurs concernés. Nous avons reçu un nombre important de tickets ces dernières semaines et notre équipe client travaille actuellement pour y répondre aussi rapidement que possible.

Pour les joueurs qui ont tenté d'acheter un abonnement VIP durant ce problème : nous vous offrirons un mois d'accès VIP gratuit.

Pour les joueurs qui ont tenté d'acheter des points SdaO durant ce problème : 1000 Points supplémentaires seront crédités sur votre compte.

Si vous avez tenté d'acheter à la fois un abonnement VIP et des Points SdaO vous recevrez les deux compensations. Elles seront effectives pour toute personne ayant été affectée par ces problèmes de paiements Paypal avant le 24 mars, date de sa résolution.

Dès que nous aurons plus d'information, je vous les communiquerai via ce fil,

Sincèrement,

Alkaid